Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Divani.Store wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Divani.Store?
Wir bieten eine kostenlose Standardlieferung für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für Expressversand oder Lieferungen auf Inseln können zusätzliche Gebühren anfallen, die an der Kasse berechnet werden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Lagerware wird in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen geliefert. Maßangefertigte Sofas können eine Lieferzeit von 6 bis 8 Wochen in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt Ihrer Ware. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden müssen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Möbel verfügen über eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Diese deckt Materialfehler und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Sind Stoffproben vor dem Kauf verfügbar?
Natürlich! Damit Sie sicher sein können, dass die Farbe und Textur perfekt in Ihr Zuhause passen, senden wir Ihnen gerne kostenlose Stoffproben per Post zu. Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundenservice.